Drift & Marketing AI Institute：2023年AI营销和销售状况报告（英文版）

2023营销人工智能报告。© 2023年，营销⼈⼯智能研究所，保留所有权利。⽬录表。保罗·罗茨ER的来信。3 执⾏摘要 。4 8 研究方法 。受访者。9 ⻆⾊。9市场营销领域。9⾏业。10B2B 与 B2C。10收⼊。11员⼯。1112 关键发现。⼈⼯智能的理解.12 在评估和购买营销⼈⼯智能技术中的作⽤。13 营销⼈⼯智能置信⽔平。14 ⼈⼯智能对营销⼯作的影响。15营销⼈⼯智能变⾰阶段。16⼈⼯智能对营销的重要性。17营销⼈⼯智能的成果。18营销⼈⼯智能采纳的障碍。19 营销⼈⼯智能教育和培训。20 ⼈⼯智能所有权。21 个⼈使⽤AI⼯具。22 ⽣成式AI政策。23 AI伦理政策。24 对AI的感受。25 推进知识的⾸选⽅式。26 27 最后的想法。28 关于Drift。28 关于营销人工智能研究所。2 | 2023营销人工智能报告。2023使未来更加智能和人性化。来自Marketing AI Institute创始人兼首席执行官保罗·罗特zer的一封信。对于许多企业来说，ChatGPT于2022年11⽉的发布是⼀个警钟。但是，ChatGPT和⼤型语⾔模型（LLM）只是冰⼭⼀⻆，AI的未来还有更多。我们正处在⼈类历史上最深刻的科技变⾰的黎明。AI正在改变我们沟通、销售、学习、教学、设计产品、创业和增⻓业务、招聘和培养⼈才、管理技术堆栈、制定战略、分配资源以及推动业绩的所有⽅⾯。在语⾔、视觉、预测、推理、决策和⾏动⽅⾯的AI进步将重新定义业务模式和⾏业，以前所未有的速度和规模重新定义知识⼯作。随着公司意识到AI推动⽣产⼒、效率和利润的⼒和潜⼒，数百万个⼯作将受到影响。⼤型科技公司正在为AI的霸权⽽战，同时投⼊数⼗亿美元⽤于AI基础设施、模型和应⽤。AI初创公司正在构建可以⽣成⽂本、图像、视频、⾳频和代码的⼯具。然⽽，绝⼤多数负责指导他们组织愿景、战略和团队的领导者甚⾄对这项技术的基本理解都缺乏。各国政府正竞相理解并规范⼈⼯智能。我们必须做得更多——作为营销⼈员个体，以及作为⼀个⾏业集体——克服恐惧和不确定性；拥抱更智能的技术；并在我们组织、学校和社区中负责任地应⽤⼈⼯智能。学校正努⼒适应课程和政策。企业正急于进化和创新。企业家们从四⾯⼋⽅涌现，启动将颠覆⾏业的AI原⽣公司。我们可以选择让未来变得更智能，也更有⼈性。专业⼈⼠正在平衡对未知的恐惧，以及对前所未有的事情