克劳锐：微信生态下的营销洞察

微信生态下的营销洞察克劳锐指数研究院克劳锐出品2021.010102030405私域的价值微信生态构成及其营销玩法微信私域营销三大打法各行业微信私域营销拆解微信私域营销趋势CONTENTS3·克劳锐出品01什么是私域？1.1 私域流量的定义1.2 私域运营的特点1.3 私域能为品牌解决什么问题？4·克劳锐出品私域流量的定义：品牌自有可免费反复触达的用户流量释义【1】：从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产数据来源：【1】杭州电子商务研究院获取私域流量的两条路径公域私域e.g. 广告投放，引导用户下载品牌APP私域私域e.g. 线下门店会员扫码加入微信群品牌资产数据可控双向沟通多次触达私域流量的核心私域流量5·克劳锐出品私域运营的特点：从“流”量到“留”量存在信任感•更直接地传达品牌理念和价值观，拉近与消费者的距离，与其建立情感联结•消费者忠诚度高直面消费者•品牌直接触达用户，与用户建立联系•降低流量成本•用户数据可追踪、可控流量可重复使用•拥有用户池，可免费且不限次地触达消费者，提升复购率•共创商业价值围绕“人”运营•以用户为核心，精细化运营•共创产品与内容，提升用户活跃度及粘性•挖掘用户价值，维护用户生命周期管理用户生命周期沉淀品牌资产6·克劳锐出品私域不仅能带来新的增量空间，更有助于品牌的塑造增量市场品牌塑造用户“护城河”数字化资产•公域流量获客成本高，私域流量能为品牌带来新的用户•私域流量用户池更具品牌粘性，可以提升老用户的复购率•私域流量缩短了品牌与用户的传播链路，更直接有效地传递品牌理念，有助于提升品牌力，塑造品牌形象•自有用户池能够沉淀数据，成为品牌的数字化资产•私域运营更加注重用户需求而不是货品，用户忠实度高7·克劳锐出品02为什么选择微信？2.1 微信生态2.2 企业/个人微信2.3 朋友圈2.4 微信群2.5 公众号2.6 小程序2.7 视频号8·克劳锐出品微信：月活12亿的国民应用，为私域流量提供了完善的基础设施微信群•群成员可达500人•群内可以设置管理员，有直播、群接龙、群代办、群公告等多种功能与工具搜一搜•微信生态的搜索入口，打通了