北森：2021中国保险行业人才白皮书

Beisen Talent Report on Chinese Insurance Industry北森人才管理研究院北森大数据 | 投资于关键人才，加速行业转型创新2021CONTENTS目录保险行业人才大数据分析2.1 保险营销员岗位人才数据与画像2.2 三四级机构负责人人才数据与画像2.3 前台条线负责人人才数据与画像2.4 信息科技岗位人才数据与画像2.5 核保理赔岗位人才数据与画像2.6 法律合规岗位人才数据与画像2.7 保险行业人才画像汇总保险行业整体形势分析03保险行业人才管理解决方案3.1 数字化保险营销员增员方案3.2 三四级机构负责人培养发展解决方案Part 1Part 2Part 3目录序言0102121418222630343839附录5840481.1 保险行业整体发展情况1.2 保险行业关键人才战略04072021 中国保险行业人才白皮书Beisen Talent Report on Chinese Insurance Industry01我们注意到近两三年，保险企业结合行业发展趋势与自身业务突破需要，从多层面尝试创新。例如，运用数字化智能化能力连接客户，打造更符合客户需求的产品及服务模式，构建更扁平化的销售组织，对部分销售人员实施“员工化”等等。行业创新的成效与人才基础密切相关，不少保险企业喊出了“人才强企”的口号。当切入点目不暇接时，围绕关键业务突破来制定人才管理战略，可聚焦于三大主张。第一，提高人才队伍的质量，例如营销员队伍中构建的高素质人才和高端的团队。在保险业中，人的思维和行为方式对商业模式起着至关重要的作用。第二，投资于关键人才，从战略出发去锚定最核心的岗位与人才，敢于投资，着力引入和培养人才，让转型发展拥有强大驱动力。第三，加速人才管理数字化转型，从人才数字化、数字化人才和智能决策三方面出发，运用好数字化能力，为业务创新保驾护航。未来两三年仍然是保险行业发展的关键期，可能会出现颠覆式的创新。只有当创新能撼动保险业的基本商业模式时，组织才会迎来真正的机遇。而这一切，都与人才有关。在北森人才管理研究院的这一份《2021中国保险行业人才白皮书》中，我们结合人才大数据和行业洞察，为保险业关键人才的选用提供了不同视角的建议。投资于人才管理，让人才成为行业发展的加速器。“十四五”规划中多次提及保险行业，更对保险的保障力、新型产品、发展机