电动汽车用户联盟2024小米SU7用户满意度报告31页

电动汽车用户联盟烹小鱼咨询CEO，《电动汽车用户联盟》创办人，如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎添加我的个人微信，添加时请注明公司+职务+来意蒋保信1.小米SU7用户总体满意度9.05分，仅次于全新Model3（总体满意度9.2分），且所有细分项满意度都在8分以上，表现极其优异2.小米SU7用户净推荐值（NPS）高达78.66%，力压全新Model3（NPS为76.66%），用户推荐意愿在竞品中排名第一3.小米SU7长板众多，外观、动力、操控、安全性、质量、配置6项满意度均超过9分，满意率均超过90%4.空间是小米SU7的唯一短板，满意率仅为74%，后排横向和纵向空间都不足，“不像是一个五米车长该有的二排水平”。而且，二排坐垫短，承托性差，长途乘坐容易劳累，甚至“整个下半身会麻掉”5.作为小米的第一款车，SU7软硬件成熟度颇高，质量满意度高达9.06分，在竞品中排名第一；在一众竞品中，SU7故障率最低，仅为21.34%6.跟竞品相比，小米SU7智能座舱满意度处于中等偏上水平，智能驾驶满意度处于中等偏后水平（我们即将推出20-30万新能源轿车满意度横评报告）7.尽管小米SU7售后服务满意度高达8.8分，满意率高达86.66%，但仍存在网点不足、专业性差、响应不及时等问题雷军牛逼：出手即王炸，小米SU7成熟得不像个孩子2 《小米 S U 7用户满意度报告》电动汽车用户联盟9.29.058.858.758.718.48特斯拉Model3小米SU7智界S7极氪001宝马i3阿维塔12不同车型满意度78.66%76.66%68.66%64.00%64.0%54.67%小米SU7特斯拉Model3极氪001智界S7阿维塔12宝马i3不同车型净推荐值注：数据来源于《电动汽车用户联盟》历史调研数据Ø起步、提速快，即踩即走，尤其是运动模式下，动力充沛，推背感强。车主认为SU7顶配可以秒杀市面上98%的车的起步加速，开着有种”骑摩托起步一骑绝尘“的快感。运动模式下跟打了鸡血一样，非常爆炸，推背感极强。Ø超车信心十足。车主反馈，SU7在环路上加速变道一气呵成，完全不用担心会影响后方来车。动力Ø外观像保时捷，车身流线，看着帅气，受年轻人喜欢。SU7外观神似保时捷，也经过保时捷验证，有车主表示，“谁又能拒绝一位像明星的配偶”，拥有这辆车