湖北农信陈胜智能算法的统一运维监控管理平台

基于智能算法的统一运维监控管理平台——助力湖北农信高效、智能、全面运维管理湖北省农村信用社联合社—陈胜目录CONTENT01项目概述0203建设内容项目成效·项目背景·平台架构·创新特点·智能运维场景·项目价值·总体收益·项目目标银行核心业务系统包括账务核心、手机银行/网银、支付、信贷管理系统等，它们采用不同的技术架构（包括传统架构与云计算、微服务架构）和多种操作系统、数据库及中间件，相互关联且交互频繁，运维管理难度极大。日常运营产生海量的运维数据，包括交易日志、系统日志、网络流量数据、用户行为数据等，数据格式多样且增长迅速。传统的数据处理方式难以满足实时分析和深度挖掘的需求，导致潜在问题难以及时发现。为保障业务正常运行，银行投入大量人力、物力进行运维，但传统运维模式主要依赖人工操作，随着业务竞争加剧，银行需要在保障服务质量的前提下，优化运维流程，降低运维成本。业务系统复杂性与多样性数据量与处理难度剧增运维效率与成本平衡难题监管机构对银行强监管，对系统稳定性、数据安全性等方面有极高要求。任何系统故障或安全漏洞都可能引发严重后果，如客户信息泄露、交易中断等，因此运维管理需确保系统始终符合监管标准，有效防控风险。监管要求与风险防控压力项目背景现状与挑战现状与挑战运维响应滞后当前运维依赖人力，缺乏有效的系统化、智能化的手段，应急响应时间长监控工具滞后现有监控工具老旧、出现告警不准、不及时现象日志分散日志海量且分散，缺乏统一标准，无法实现日志上下游串联分析，未能产生有效价值互联网业务回迁手机银行/网银，聚合支付等业务从农信银回迁，对系统运维和网络安全提出了更高要求技术架构更加复杂云计算、分布式和微服务架构，让应用架构更加复杂信创的不确定性信创环境、信创软硬件的陆续使用，给运维带来了更多的不确定性项目目标故障预防故障发现故障定位故障恢复复盘改进MTTR平均故障恢复时间MTBFMTBF平均故障间隔时间平均故障间隔时间MTTI平均故障发现时间MTTK平均故障定位时间MTTF平均故障修复时间MTTV平均故障修复验证时间监控&告警智能异常检测日志分析故障定位全链路追踪应急预案巡检策略推荐分析报告快速发现 ：发现的快 - 从单一告警到立体化故障发现；发现的全 -单源发现到联动发现精准定位 ：定位的准 - 从多平台切换到统一发现；定位的全 - 排障路径全覆盖高效恢复 ：恢复的效 - 自动