柯杰钉钉AI助理平台核心技术实践

钉钉 AI 助理平台
核⼼技术实践演讲⼈：柯杰阿⾥钉钉 / AI 开发平台技术负责⼈010203⽬录背景与趋势数字化的挑战与智能化的机遇核⼼技术实践产品、开发、发布与安全实践总结与展望开发模式变⾰的畅想背景与趋势01数字化的挑战与智能化的机遇企业数字化的挑战to C 产品效率提升依赖⼯具个性化定制，定制成本⾼！to B 产品聚焦共性需求⼤量个性化定制智能化带来的机遇⼯具化信息化数字化智能化核⼼技术实践02AI 产品三类场景L1: 聊⼀聊L2: 知识问答L3: 业务智能化⾏业主流今⽇重点AI 应⽤进⼊实⽤的基本要求明确能⼒边界有实⽤价值（解决实际问题）360度⽆死⻆可⽤拟⼈化的开发体验：AI 带来更低⻔槛的流程定制开发全代码低代码Agent（拟⼈化）拟⼈化的开发体验：连接数字化底座和业务场景⼈财物产供销研智能化数字化全代码低代码多维表工作总结智能客服智能填报会议纪要业务分析…… 智能对话知识问答工作流ReAct炼丹炉事LUI 与 GUI 的融合：实⽤性与确定性优先于概念的创新}}LUIGUI
交互式卡⽚主流程主流程1、发⽣中断
（操作确认）2、跳跃3、中断处理4、返回LUI 与 GUI 的融合技能的打磨规模与质量的权衡，
不稳定技能数量再多也是零技能的打磨：以⽇程为例AI 助理⼯程LLM确定性来⾃正确认知：1、⼤量⼯程，少量算法
2、LLM 擅⻓推理，不擅⻓计算
3、只在 LLM 稳定推理的环节中引⼊算法， 其他⽤⼯程去解决技能的打磨：以⽇程为例可以通过多轮对话添加新的参会⼈可以通过多轮对话修改会议时间等如果 AI 助理不认识某个⼈，可以通过多轮对话让 AI 助理认识这个⼈并添加到会议中技能的打磨：更多复杂场景时间点：10天后杭州的天⽓时间段：明天下午2点到3点的会议持续时间：明天下午拉⼀个2⼩时的会议循环时间：每天上午9点推送资讯⼈性化时间：（上午10点）约⼀下4点讨论这个
 （不能是凌晨4点）花名：约⼀下⾦喜明天讨论真名：叫上张三⼀起好友：组织外好友团队所有⼈：拉上⾦喜团队所有⼈outing投票团队D/DD：拉上⾦喜D参加会议群所有⼈：@所有⼈ 下周庆功宴群身份：@所有产品 准备集中验收记忆中⼈名：拉上⼩⿊⼀起360度⽆死⻆可⽤才能从概念转⼊实⽤全代码技能开发声明式 API 设计应⽤于 AI 助理技能开