麦肯锡：2024旅游和酒店行业发展现状报告（英文版）

旅⾏、物流和基础设施实践旅游和酒店业的现状2024年Caroline Tufft Margaux Constantin Matteo Pacca Ryan Mann Ivan Gladstone Jasperina de Vries2024年5⽉版权 © 2024 McKinsey＆Company.保留所有权利.封⾯图⽚ © Thomas Barwick / Getty Images.所有内部图⽚ © Getty Images.内容执⾏摘要2⽬的地准备指数50第三章：更新有关今天奢华旅⾏者的看法24第五章：塑造旅游和酒店业新商业模式的六⼤趋势52关于奢华旅⾏者的⼀些普遍观点——⽐如他们有多少钱或者多⼤年龄——可能需要重新审视。第⼀章：现在开始登机：塑造2024年旅游业的⾯孔、地点和趋势4过去⼗年间，旅游和酒店公司发⽣了变⾰。这⾥介绍了与住宿和体验相关的趋势，以及对未来的展望。全球旅⾏正在回归并繁忙。更多的区域旅⾏、新兴旅⾏者和⼀系列新⽬的地推动了稳定的消费。 第四章：⽬的地准备就绪：为明天的旅游流量做好准备 38第⼆章：我们现在的旅⾏⽅式 14随着全球旅游业的增⻓，⽬的地做好准备⾄关重要。旅游⽣态系统如何准备好接待前所未有的游客数量，同时应对挑战？主要贡献者和致谢 63旅⾏者调查揭⽰了不同的愿望、世代差异和⼀批新兴的旅⾏者典型。2024年旅游和酒店业的现状1执⾏摘要旅游和酒店业的现状2024年旅游和酒店业将迎来飞速增长，得益于新的旅行者、目的地和趋势。2024年旅游和酒店业的现状2旅游和酒店业正处于变⾰之中。不断变化的市场和⽬的地、对体验和豪华旅⾏的不断增⻓需求以及创新的商业策略正在共同改变这个⾏业的格局。鉴于这⼀巨⼤的变化，利益相关者有必要考虑和制定四个重要主题的战略:⼤部分旅⾏都是在家附近进⾏的。尽管国际旅⾏可能会成为头条新闻，但利益相关者不应忽视⾃家后院中的巨⼤机遇。国内旅⾏仍然占据旅⾏⽀出的⼤部分份额，地区内旅游也在不断增⻓。— —消费者越来越重视根据⾃⼰的条件进⾏旅⾏。旅⾏兴趣正在蓬勃发展，但旅⾏者不再满⾜于⼀⼑切的体验。个性化可能并不总是切实可⾏的，但精明的⾏业参与者可以利⽤分割和基于假设的测试来改进其价值主张。那些未能明确⽬标客⼾群体并相应调整其产品的企业可能会被抛在后头。奢侈旅⾏的⾯貌正在改变。奢侈旅游和酒店业的需求预计将⽐其他旅⾏领域增⻓更快，尤其