数字化转型实践报告

HUAWEI.COM 华为数字化转型实践Huawei Confidential 2 华为数字化转型愿景和目标 IT数字化平台演进 Huawei Confidential 3 华为概览 收入 客户群 创新 全球业务 人员规模 6036 亿 No.72 2B, 2P, 2C 100万 站点 12000+渠道伙伴 1.53亿 智能手机 18万 员工 15万 合作伙伴 3900+ 亿 10年累 计研发投入 74307 与利授权 170 国家 14 研发中心 16 工厂/供应中心/ 配送中心 190+ 中心仓 Huawei Confidential 4 Digital First，实现全连接的智能华为，成为行业标杄 华为数字化转型的愿景 通过数字化变革，在客户服务、供应链、产品管理、流程不组织等方面全面提升效率，自身率先实现基于ROADS的体验，实现达到领先于行业的运营效率和客户满意度。 把数字世界带入每个人、每个家庨、每个组织，构建万物互联的智能世界 “自己造的降落伛自己先跳” 2016 2017 Huawei Confidential 5 数字化生产模式：以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的的生产过程 智能终端 & 机器 平台1 接触客户获取数据 平台2 数据处理 数据分析 机会 平台3 开发 部署 服务 服务 （云端、App） 0101010101 0101010101 0101010101 0101010101 0101010101 0101010101 0101010101 0101010101 商业循环：数据变机会、机会变服务、服务变收入 数据 1 2 3 4 5 6 $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ 加工 需求 收入 在今天，数字化生产已逐步成为普遍模式 Huawei Confidential 6 非云/数字原生企业，数字化转型要解决效率/成本的问题 生 产 突破现有效率瓶颈 服务&运营 结构化提升效率 （研发/MKT/销售/交付/售后/财务/HR） 质量更好的产品 更优质的服务 更低的成本 鲍莫尔成本病：运营成本走向/保持在高位…… 如何解决鲍莫尔成本病，结构性地提升服务效率，已成为一个“时代性” 的问题…… 数字化平台