联合国贸发会议：2024年泰国跨境电商消费者争议解决国家框架报告（英文版）

REPORT ON NATIONAL FRAMEWORK FOR CONSUMER DISPUTE RESOLUTION IN CROSS-BORDER E-COMMERCE IN THAILAND© 2024年，联合国贸易和发展会议。本⽂所表达的发现、解释和结论属于作者个⼈观点，并不⼀定反映联合国或其官员或会员国的观点。本⼯作中采⽤的任何地图上的材料的指定并不意味着联合国对任何国家、领⼟、城市或地区的法律地位或其当局的意⻅表达，也不意味着联合国对其边界或界限的划定的任何观点。提及任何公司或许可流程并不意味着联合国的认可。本出版物已经外部编辑。联合国贸发会议/贸易和跨国公司事务司/投资与技术合作司/信息处/2024/1iiREPORT ON NATIONAL FRAMEWORK FOR CONSUMER DISPUTE RESOLUTION IN CROSS-BORDER E-COMMERCE IN THAILAND致谢本报告是在联合国贸发会议技术合作项⽬“提供数字贸易基础设施和在线消费争议解决作为改善国际贸易和电⼦商务⼿段”的框架下由Juthamas Thirawat和Supruet Thavornyutikarn等顾问准备的，团队成员包括消费政策和法律专家Alex Chung、法律官员Ana Cândida Muniz Cipriano、法律官员Arnau Izaguerri、项⽬管理官员Valentina Rivas以及法律官员Ying Yu，在联合国贸发会议国际贸易与⼤宗商品司竞争与消费政策科领导下的Teresa Moreira指导和领导下提供评论和建议的Thomas Van Giffen经济事务官员。在数据收集、研究和起草阶段，泰国消费者保护委员会办公室、电⼦交易发展局、商务部、泰国仲裁中⼼、司法院特别是泰国海关局的宝贵协助得到赞赏。联合国贸发会议对中国丝绸之路集团为技术合作项⽬提供的财务⽀持表⽰感谢。Lextranslate SL负责编辑和排版本报告。iiiREPORT ON NATIONAL FRAMEWORK FOR CONSUMER DISPUTE RESOLUTION IN CROSS-BORDER E-COMMERCE IN THAILAND目录执⾏摘要..............................................