企业办公采购趋势报告

当今职场，办公设备升级已从“选择题”变为“生存题”。从AI工具的智能革命到国产硬件的性价比突围，从远程协作的无缝对接到移动办公的续航突破，每一轮技术迭代都在重塑企业效率的天花板。 本报告将通过政策/市场环境、企业采购行为变化、四大趋势落地、平台能力闭环等角度，剖析智能化变革的核心驱动力，探讨企业办公采购的创新发展路径，以及京东如何满足客户的多元化需求。 当前，全球经济不确定性加剧与企业数字化转型并行，推动办公采购市场进入深度变革期。据IDC数据显示，全球高达73%的企业已将“降本增效”列为采购核心指标，这直接推动了办公AI智能化、国产化替代趋势的加速发展；混合办公驱动需求变革混合办公常态化促使企业重新定义办公场景，传统“固定工位”模式逐渐向“人-机-场景”协同转变，这一变化催生出场景多元化、福利数字化趋势发展。 京东数据进一步印证了上述趋势：企业在办公采购行为偏好上，78%的企业愿为AI功能支付20%以上溢价，展现出极高的AI产品接受度；在场景适配方面，60%的企业选择“按场景打包采购”模式，以贴合实际办公需求；受合规与供应链安全双重驱动，国产化采购趋势显著；而数码福利的应用也成效斐然，能使员工留存率提升15%，凸显其在企业管理中的重要价值。 整体来看，办公采购市场正围绕“降本增效”核心，在技术革新、场景重构、供应链安全及员工体验等多重维度实现结构性变革。 趋势一—— AI办公趋势，从效率工具到决策革命 AI大模型正深刻重塑办公行业的生态格局，从ChatGPT横空出世并快速积累4亿周活跃用户，到DeepSeek仅用7天就突破1亿用户规模，这场由AI驱动的办公智能化转型浪潮，已然成为不可阻挡的时代趋势。 在办公采购变革的大背景下，AI技术已突破效率工具的边界，成为企业战略决策的核心支撑。从智能会议设备到AI辅助决策系统，人工智能正在重构办公场景，推动企业从"人力驱动"向"算法驱动"转型。 （一）用户行为洞察 近6成用户在京东搜索「AI」 随着 AI 技术与办公场景深度融合，AI 产品在办公领域的应用日益广泛，用户对 AI 产品的关注度和搜索需求显著增长。据京东数据显示，过去一年里近 6 成用户主动搜索「AI」相关产品，直观地反映出用户对 AI 产品的浓厚兴趣和潜在需求。在细分品类方面，AI电脑、AI鼠标等搜索热度持续攀升，充分体现职场群体对智能化工具的迫切