利用人工智能代理推动商业价值（英）

1 高管对话Capgemini 研究院驱动商业价值with AIagents与…的对话Dr. Walter SunAI负责人，SAPSAP高管对话2Capgemini 研究院DR. WALTER SUNAI负责人高管对话瓦尔特·孙博士是SAP公司的高级副总裁和全球人工智能负责人。他领导一个集中的AI部门，负责为SAP应用程序设计、实施和复用人工智能产品。在加入SAP之前，孙博士担任微软公司业务应用领域协作人工智能应用副总裁。此前，孙博士曾在黑石集团担任量化投资组合分析师，在苹果公司担任高级软件工程师和科学家。通过驱动业务价值AI AGENTSCapgemini 研究院3 4SAP的AI战略：3R框架高管对话Capgemini 研究院SAP遵循“三项原则”Dr. Walter Sun:一个确保人工智能解决方案具有影响力且值得信赖的框架：AI必须量身定制1. 相关性 –为了满足业务需求。我们将特定行业的背景信息整合到我们的AI模型中。例如，美国的一家供应链公司可能与其他英国公司有所不同，而我们的AI会相应地进行调整。AI必须提供准确，2. 可靠—基于事实的输出。我们使用接地技术[将模型输出与可验证来源连接]和溯源检查来验证人工智能生成信息，以最小化幻觉并最大化准确性。Dr. Walter SunAI SAP负责人AI必须符合伦理。3. 负责任 –可解释的，并符合法规要求。透明度是我们方法的核心，确保用户理解AI驱动决策背后的逻辑。SAP如何将人工智能整合到业务运营中？ 5SAP将人工智能集成到三个关键领域：WE USE GROUNDINGTECHNIQUES [CONNECTINGMODEL OUTPUT TOVERIFIABLE SOURCES]AND PROVENANCE CHECKSTO VERIFY AI-GENERATED信息，最小化HALLUCINATION AND最大化准确性。AI必须符合伦理。可解释的，和符合regulationsAI被嵌入到SAP应用程序中，如• 本土AI集成：SuccessFactors用于人力资源管理，允许用户使用自然语言生成职位描述。焦耳是SAP的数字• Joule AI 协助工具：助手，使用户能够在SAP应用程序中无缝执行任务。Our• 商业技术平台 (BTP):生成式人工智能（Gen AI）中心提供对超过30个大型