华为&TM Forum：2024新一代智能运维白皮书2.0（英文版）

< 返回⽬录行业白皮书新一代智能运营:以服务为中心的转型路径2024年6月版本2.0⽬标: 探索通信服务提供商（CSPs）如何通过AI加速服务为中⼼的运营转型，并通过确定新的价值指标和测量⽅法。赞助⽅:1< 返回⽬录 贡献者和贡献公司个人贡献者Syakil Bin ShahabudinAxiata XL 程璐，丁东，林崇云，王晨，⾦东升，郑义锋，彭陈发，安九江，杨川，⻩杰，徐明，孔华明中国移动 王宇，周颖，朱红，范彦林中国联通 汤姆庞，⾦成丰，刘欧陶HKT Emmanuel Chautard, Olivier Simon, Aroussia Maadi, Tristan Trepat-Marti, Gabriel Junghiatu, Asser el Nahas, Alexis Koalla, Linda Chong ChauvotOrange 叶荣春（Kevin Ye），杨盛东，欧阳永健（Henry Au Yeung），王海⻰,华为 罗天虹（Ken Luo），⾦凯旭，于业夫，兰宇，⾼鹏，梁永云，⽑世杰，查琳·⻩，吴强超，艾哈迈德·奥⻢尔·阿⼘杜勒努尔·苏利曼，翁在新，魏宇卓，邓丹，⻢克·⽐科克，陈志诚，焦东峰Richard Webb, ⾼级分析师TM Forum Teresa Cottam, 贡献分析师（Omnisperience）贡献公司⼆内容执行摘要 5第1部分 行业格局：以服务为中心的运营 71.1 从⽩⽪书1.0到2.0： 描绘⽹络中⼼到服务中⼼的旅程 71.1.1 ⾃主⽹络和⾃主运营 71.1.2 AN和AO成熟度模型81.2推动运营转型的⾏业趋势91.2.1市场挑战和机遇91.2.2⽤于加速转型的⼈⼯智能111.2.3数据的重要性131.2.4 使⽤数字孪⽣技术进化⽹络和服务监控141.3 架构、⼯具和基准测试141.3.1 转型框架141.3.2 衡量运营价值的重要性15第2节 为以服务为中心的运营定义新价值和指标162.1 操作转换的挑战和成功因素162.2 评估、操作和转移（E.O.T.）服务中⼼运营182.2.1 程序和活动182.2.2 E.O.T.旅程中的根本变化192.3 使⽤TM Forum资产衡量业务⽬标和服务效果192.3.1 定义MAMA框架以指导资本资源分配和发展192.3.2 AOMM为转型之旅提供指导192.3.3 价值