人工智能的现状报告：组织如何重新布线以获取价值

AI的现状组织如何重塑以捕获价值2025年3月Alex Singla 亚历山大·苏哈雷夫斯基 拉瑞娜·怡 Michael Chui 布莱斯·霍尔 AI现状：组织如何重新配置以捕获价值1组织正开始构建能够从生成式人工智能中创造有意义的价值结构和流程。尽管仍处于早期阶段，但公司正在重新设计工作流程、加强治理并降低更多风险。to make组织变革旨在从生成式人工智能中创造未来价值，而大型企业正引领这一进程。麦肯锡最新全球人工智能调查发现O底线影响——例如，在部署生成式人工智能时重新设计工作流程，并将高级领导置于关键岗位，例如监督人工智能治理。研究还发现，组织正在努力减轻日益增长的与生成式人工智能相关的风险，并在重新培训员工以参与人工智能部署的同时招聘新的与人工智能相关的工作岗位。年收入至少为5亿美元的公司变革速度比小型组织更快。总体而言，人工智能的使用——即生成式人工智能以及分析式人工智能——仍在持续增长势头：现在超过四分之三的受访者表示，他们的组织至少在一种业务功能中使用人工智能。生成式人工智能的使用尤其正在快速增加。组织开始采取推动措施。 AI现状：组织如何重新配置以捕获价值2：我们的调查分析表明，CEO对AI治理的监督——即开发和应用负责任AI系统的政策、流程和技术——是与组织使用生成式AI所带来的更高自我报告的最终影响最相关的因素。1在大型公司中尤其如此，因为CEO的监督是影响与生成式AI相关的EBIT的最关键因素。28%的受访者称，其组织使用AI，CEO负责监督AI治理，但在年收入超过5亿美元的大型组织中，这一比例较小，17%的人表示AI治理由董事会监督。在许多情况下，AI治理是共同拥有的：受访者平均报告称，有两位领导人负责。AI的价值在于重塑企业运营方式。，并且最新调查显示，在针对不同规模组织的25项属性测试中，工作流程的重新设计对组织使用生成式人工智能（Gen AI）后能够看到EBIT影响的能力影响最大。随着生成式人工智能（Gen AI）的部署，组织开始重塑其工作流程。21%的受访者报告称，他们的组织已经根本性地重新设计了至少部分工作流程。1相关性分析考虑了25项属性，并报告了生成式AI使用对组织EBIT的影响。采用约翰逊（Johnson）相对权重回归分析得出R平方值为0.20。这些属性包括：组织中负责AI治理的领导者、组织如何管