SAP牛津经济研究院2024发挥HR重要作用释放企业增长潜能报告10页

发挥 HR 重要作用 释放企业增长潜能 充分发挥创新性 HR 功能的颠覆性力量引言在情况变幻莫测、竞争日益激烈的商业环境中，成长型企业面临诸多复杂的威胁。对于员工为整个企业的成功所作出的贡献，HR 高管有着独到的见解。为了更好地了解全球经济这一重要领域面临的机遇和挑战，牛津经济研究院联合 SAP，对来自全球各行各业的 2,100 名成长型企业高管展开了调查。调查样本包括 400 名 HR 高管和 150 名 IT 高管，他们都在支持 HR 计划方面发挥着重要作用。主要调查结果包括：1. 规模化是 HR 高管的首要任务，他们认为这是实现企业财务目标的重要手段。2. 采用云解决方案的 HR 部门与未采用的部门相比，在实施企业级技术战略以及劳动力计划和优化流程方面遥遥领先。3. HR 部门仍然高度依赖低价值的手动任务来解决旧系统的问题，而成长型企业则希望通过投资集成式技术解决方案来弥补这一不足。你的企业计划如何保持竞争力？“为了保持竞争力，我们将实施更多劳动力解决方案，营造一个良好的工作环境，帮助员工成长并提供优秀创意。”— 沙特阿拉伯某工业制造公司的首席财务官图 1：你的企业未来两年的主要业务目标是什么？最多选择 5 项；显示排名前 10 的结果。实现成长型企业增长：解决规模化和人才挑战 未来两年，成长型企业的关注重点是实现增长。超过三分之一的成长型企业表示，他们的首要目标是吸引新客户，增加市场份额并提高利润/盈利能力。此外，增加营收和提升客户体验/留住现有客户也是排名前五的业务目标（见图 1）。HR 经理比其他人更加关注规模化。然而，IT 基础架构带来的挑战迫在眉睫，导致规模化方面的工作变得愈加复杂，这阻碍了约半数的成长型企业实现规模化。HR 受访者表示，他们面临的挑战主要体现在三个方面：首先，无法根据有机业务增长需求扩展流程和系统 (53%)；其次，无法开辟新业务、进军新地域或部署新业务模式 (47%)；最后，无法根据新的信息或业务重心的变化来调整业务或重新制定计划，从而导致订单交付延迟，引发客户不满 (46%)。此外，影响企业规模化能力的因素还包括企业难以确 保适才适岗。受访的 HR 高管列举了以下与人才相关的风险： „无法找到合适的人才来维持运营 (49%) „难以留住人才 (42%) „难以提升/培养员工技能，帮助员工适应不断变化的要求 (41%)在成长型企业