艾普思咨询2024年第二季度中国房地产投诉洞察报告19页

艾普思咨询2024年第二季度中国房地产投诉洞察报告导读近年来，受益于经济发展与社会进步，我国房地产事业取得重大突破。同时，随着业主法治观念和维权意识的提升，尤其是在宏观调控的大背景下，房地产交易中纠纷频现，大大提升了风险防控难度，降低了开发工作的有效性。本期，我们汇总了人民网地方领导留言板2024年第二季度的房地产投诉数据作洞察分析，助力从业者及监管者洞悉本季度行业痛点与诉求，把握来年发展方向。本报告为专题报告，将于每季度末持续发布，敬请关注。数据源本报告使用的房地产投诉数据采集自人民网地方领导留言板，2022年全国各省市商品房销售面积为国家统计局数据，2023年全国房地产企业销售面积为中指研究院数据。数据时效2024年4月-2024年6月数据说明1、分析样本不包括与房地产无关的纯物管投诉；2、开发商及楼盘以关键字划分，统计中可能存在少许遗漏；3、一起投诉可能同时涉及多种投诉类型，因此各分类投诉量之和或大于总投诉量。目录一、2024年第二季度房地产投诉量：较去年同期增长17.64%............1二、2024年第二季度房地产行业重点事件..............................1三、2024年第二季度房地产投诉地域分布：河北省、安徽省投诉总量同比增长超40%..............................................................2四、2024年第二季度房地产投诉分类..................................34.1质量投诉：车位质量相关投诉较去年同期增长148%.....................44.2服务投诉：物业及配套服务投诉量大幅增长41%........................64.3合同投诉：合同欺诈投诉较去年增长53%..............................7五、2024年第二季度房地产投诉开发商分析............................95.1碧桂园、绿地控股、融创中国、万科地产、建业地产投诉地域分布.......105.2碧桂园、绿地控股、融创中国、万科地产、建业地产主要投诉问题......11六、2024年第二季度十大被诉楼盘.................................