网经社2023年度中国女性网购消费投诉数据与典型案例报告38页

12目录一、报告摘要.............................................................................................3二、整体数据.............................................................................................4（一）女性用户投诉占比超男性.........................................................................3（二）年轻女性维权意识更强...........................................错误！未定义书签。（三）退款问题为女性购物吐槽“重灾区”.....................................................9（四）女性用户投诉金额500元以下超四成...................错误！未定义书签。（五）“广浙江”女性投诉用户位列前三.......................错误！未定义书签。三、典型案例.............................................................................................9（一）数字零售十大典型案例.......................................9（二）跨境电商十大典型案例.....................................15（三）数字生活十大典型案例.....................................20（四）数字教育十大典型案例....................................26四、关于我们...............................................................................32（一）关于电诉宝.....................................................................