网经社2022年度中国女性网购消费消费投诉数据与典型案例报告32页

1 2 目录 一、报告摘要 ................................................................................. 3 二、整体数据 ................................................................................. 4 （一）投诉问题类型分布..................................................................................... 4 （二）投诉地区分布............................................................................................. 5 （三）投诉用户性别分布..................................................................................... 5 （四）投诉金额区间分布..................................................................................... 6 三、评级数据与典型案例 ............................................................... 8 （一）“美团优选”投诉数据与典型案例..............................8 （二） “叮咚买菜”投诉数据与典型案例...................... .......11 （三） “盒马鲜生”投诉数据与典型案例..................... . ......13 （四）“多点”投诉数据与典型案例...... ................. . ........15 （五）“每日优鲜”投诉数据与典型案例....... ............... ......17 （六）“本来生活”投诉数据与