四川省保护消费者权益委员会2024年居民养老现状消费调查报告19页

联合调查青海省消费者协会老有所依敬老爱老2024年居民养老现状消费调查报告四川省保护消费者权益委员会重庆市消费者权益保护委员会2024年10月1目录一、调查背景及目的..................................................................................................2二、问卷样本情况......................................................................................................2三、问卷结果数据分析..............................................................................................41、多数老人与家人同住，近六成受访者家中的老人需要人照顾..................42、老年人主要需要医疗、餐食、日间照料服务..............................................53、多数老人偏好居家（上门）养老..................................................................64、超半数老人有养老消费经历，多通过网络社交获取养老服务信息..........75、月养老支出1000～3000元居多，部分消费前未验资................................96、消费总体评价一般，养老骗局套路多........................................................107、居家养老中，存在个人信息泄露和服务过度营销问题............................118、机构养老中，摔倒事故、卫生问题、收费不规范较显著........................129、消费者倾向于通过预定平台和消协组织维权............................................1310、提供维权帮扶、开发个性化服务项目更受消费者期待..........................