腾讯研究院2025年AI转型的进展洞察报告32页

AI转型的进展洞察报告2025.01理论篇AI�转型的定义和内涵AI转型本质上是对⼈和机器智能在⽣产和经营中关系的重新设计组织变⾰⼈⼒增强、AI员⼯智能增强研发、⽣产、运营、服务⼼智重塑持续学习、适应变化客户满意员⼯幸福财务健康智能变⾰客户需求驱动⼒路径/内容⽬标AI转型的层次框架AI转型本质上是对⼈和机器智能在⽣产和经营中关系的重新设计，是企业通过引⼊和应⽤⼈⼯智能技术，在研发、⽣产、运营和服务等各个环节实现智能化升级，同时推动组织结构与⽂化的深度变⾰，以满⾜客户需求、提⾼员⼯幸福感，并实现财务可持续增长的过程。智能增强是指通过⼈⼯智能技术的赋能，在研发、⽣产、运营、服务等核⼼业务环节中，优化和重构⽣产服务流程、辅助和增强决策制定能⼒，从⽽显著提升企业的整体⽣产⼒和价值创造能⼒的过程。1⼀键导⼊汽车使⽤⼿册2⼤模型⾃动提取FAQ对3⼈⼯校验⼊库4⼤模型问答API调⽤产品⽰例问答准确率：35%->84%•答案出图率提升：模型出图率0%->70%。•知识构建效率⼤幅提升83.3%之前⼈⼯梳理单个汽车⼿册形成问答对⾄少需要30⼈天⼯作量，现在⽤⼤模型只需要5⼈天，预计每个⼿册知识梳理⾄少节省了25⼈天⼯作量，知识构建效率提升83.3%•已有2款车型接⼊使⽤，覆盖车主⽤户数百万产品价值汽车⾏业使⽤智能问答提升服务质量案例来源：腾讯云智能增强利⽤AI模特和背景⽣成提升⼴告素材⽣成效率，不仅能够降低⼴告成本，也能极⼤提升⼴告点击率。⼴告⾏业使⽤AI模特提升素材⽣产效率智能增强案例来源：易点天下组织变⾰是指企业在AI转型过程中，对其组织结构、⼯作模式、流程设计和⼈才体系进⾏全⾯调整，以适应⼈⼯智能技术的引⼊和应⽤。⼀⽅⾯，已有⼈⼒在AI智⼒资源的⽀持下得到增强，另⼀⽅⾯，AI�Agent被引⼊⽣产体系发挥价值，通过⼈机协同、智能资源整合与流程优化，迭代出更加灵活、敏捷、⾼效和应对变化的组织体系。用户运营营销获客品牌宣传业务办理短视频带货主播⾦融营销助⼿企业发布会代⾔⼈银⾏开户专员汽车展厅导购景区IP代⾔⼈多个⾏业使⽤数智⼈员⼯/AI�Agent案例来源：腾讯云智能⾏业案例组织变⾰实验助理放射科医⽣⼿术操作助理家庭医⽣⽂档记录员•AI转录记录就诊内容•创建结构化的病历记录•1分钟内完成病例撰写整个过程•精准定位知识图谱关键知识，提供决策⽀持肿瘤类项⽬平均节省88.5%⼈⼯筛查成本