亚马逊云科技德勤2024生成式AI赋能零售电商行业解决方案白皮书69页

122.1中国零售电商行业趋势及未来展望2.2 生成式AI对零售电商行业的影响2.3 生成式AI在零售电商行业的价值3.1 AI发展阶段和能力特征从生成式AI向通用人工智能演进生成式AI 技术能力3.2 生成式AI在零售电商行业的应用场景介绍 产品研发供应链营销与客户旅程企业决策与治理020103生成式AI在零售电商行业的影响及前景引言生成式AI在零售电商行业的应用场景0301100407081111121313141620目录CONTENTS34.1 亚马逊云科技行业解决方案产品研发零售和供应链营销与客户旅程企业决策与管治亚马逊云科技合作伙伴解决方案4.2 案例介绍智能搜索-禾观科技电商商品详情页优化和商品评论分析-店小秘智能广告投放—安克创新智慧货运物流-货拉拉智能数据分析助手-德比软件智能客服旅游行程规划-孤独星球5.1 企业抓住生成式AI机会的必经之路5.2 生成式AI实施路线图德勤中国与亚马逊云科技:打造一站式生成式AI服务亚马逊云科技的技术与服务优势德勤在生成式AI领域的专业服务040506生成式AI在零售电商行业的解决方案及相关案例介绍生成式AI实施路线图结语215662222223263738495051525354555758606061CONTENTS12在过去的二十年中，零售电商行业经历了飞速的发展，从传统零售到电子商务的全面转型，消费者需求的多样化、即时性、个性化成为行业新趋势。随着社交电商、即时零售等新模式的兴起，零售企业在争夺“零时差消费者”的过程中面临新的挑战，如何快速响应消费者需求、提升购物体验、优化供应链和库存管理等。同时，随着市场竞争加剧，零售企业不得不聚焦于提供极致性价比和高质量的商品与服务，以赢得消费者的青睐。在这样的背景下，伴随着云计算、人工智能、区块链等新兴技术的推动下，全球数字化经济也正在经历快速变革，生成式AI作为其中的前沿技术，正在逐步改变零售电商行业的运作方式，从而应对零售电商行业面临的挑战。生成式AI为零售电商企业带来了全新的解决方案。生成式 AI技术通过自动生成内容、优化流程、并提升用户体验，在企业的各个关键场景发挥重要作用并逐渐成为推动行业发展的关键力量。例如在新品设计与研发方面，生成式 AI能够通过对市场趋势的实时分析，自动生成创新设计方案，引言缩短产品开发周期，并提高新品上市成功率。在智能售前售后服务中，