容联云孔淼金融数智化营销与大模型应用实践

金融数智化营销与大模型应用实践孔淼容联云副总裁 诸葛智能创始人关于容联云容联云是整合通讯+数据+智能核心能力、聚焦企业营销&销售&服务场景的一体化软件解决方案提供商。凭借卓越稳定的通讯能力和行业前沿的云计算、大数据、人工智能等技术，容联云为全球多个国家和地区的政府机构、企业组织和开发者，提供安全、可靠、可信、高效的软件产品解决方案和服务。依托顶尖的自主创新技术和深度融合行业knowhow的前瞻视角，容联云以自研赤兔大模型与AI能力、客户联络与沟通能力、数据分析与洞察能力全面支持高效的生成式智能产品和行业解决方案，实现从客户服务、到销售转化、到营销增长等营销服一体化的应用能力闭环，覆盖各行业生态的营销与服务数智化转型升级，驱动企业可持续增长。容联云与千行百业携手共建互联世界的智能化生态，让企业营销和服务数智化更简单！致力于提升人类组织的沟通体验与经营效率400+技术专利软件著作权99.99%稳定运行率10000+活跃客户10000亿+跨渠道交互次数400000+平台坐席国家高新技术企业、胡润中国瞪羚企业员工规模超过900人在日本、新加坡等国家设有分公司总部位于北京，在北京、武汉、成都设有3个研发中心，在上海、广州、深圳等地设有分支机构全面赋能企业营销&销售&服务数智化寿险、财险、车险等证券公司、期货公司、基金公司等股份制银行、城商行、农商行等泛金、泛互、电商、制造、汽车、教育、医疗，等网金：银行用户行为分析、数字化运营，等信贷：荐卡、信审、激活、分期、网电销、催收、客服，等零售：理财风险首次测评，等对公：法人开户，等网电销：自助报案、客服、回访、续保、续期、理赔，等互联网中心：统一埋点、行为分析，等网金：广告投放监测、埋点与用户行为分析、长尾用户促活，等经纪：高净值用户促交易、客服、投顾、业务线上合规、开户，等营销：投放监测、埋点采集、行为分析、CDP、MA（营销自动化），等网电销：智能联络中心、全渠道客服、 CRM、空中柜台，等大型企业-私有化部署｜容犀智能容犀AICC全媒体联络服务分级统一路由语音机器人自助服务容犀Desk统一工作空间客户中心APaaS应用中心AI客服辅助容犀Copilot大模型知识库客户&坐席执行洞察大模型反馈标签AI销售助手诸葛io/CDP/CEP用户数据统一&ID mapping实时标签应用营销分析&用户分析个性化用户旅程跨触点营销画布中小