Marqeta：2023年支付状况报告（英文版）

Marqeta 2023支付状况报告目录01 02第1部分介绍推动嵌⼊式⾦融服务采纳的偏好第5⻚第3⻚03 04第三部分第二部分忠诚、习惯和便利便利和选择权 vs. 忠诚和习惯第18⻚第14⻚05结论第26⻚2Part 3 Part 1 Part 2 Conclusion介绍介绍数字时代已经为全球消费者带来了许多创新和好处-从电⼦商务的诞⽣和繁荣到社交⽹络; 从远程⼯作到现在的嵌⼊式⾦融。我们越来越习惯于获取和分享信息的速度，我们可⽤的服务范围，以及⼤多数提供的简化⽤⼾体验。虽然在线市场和旅⾏预订⼯具很快就实现了数字化，但包括⾦融服务在内的⼀些⾏业在适应上较慢。我们都如此习惯于新时代的便利和流畅的⽤⼾体验，与过去的传统之间⻓久存在的紧张关系已经达到了⼀个拐点。新兴解决⽅案和传统系统从未如此接近融合。也许仍在进⾏中，这项调查将揭⽰出于忠诚或习惯-⾦融服务和数字时代从未如此紧密地交织在⼀起。3ConclusionPart 2 Part 1 Part 3 介绍在我们2022年⽀付状况报告的基础上，今年Marqeta调查了4000⼈-来⾃美国的2000⼈，来⾃澳⼤利亚的1000⼈，以及来⾃英国的1000⼈-探讨消费者⾏为转变的模式，并评估他们的⾦融决策是由思维还是情感主导。关键采纳和态度趋势：2022年对比2023年75%移动⽀付使⽤77%消费者⾜够⾃信，可以只带⼿机⽽不带钱包出⻔⽀付61%72%认为向移动钱包添加卡⽚是⼀个简单的过程81%90%26%使⽤传统银⾏和数字银⾏服务的消费者37%2022 2023图14ConclusionPart 3 Part 2 Part 1 介绍 第1部分 统⼀⽀付解决⽅案的偏好推动了嵌⼊式⾦融服务的采⽤受访消费者中考虑从非金融服务提供商处获得金融服务的比例变⾰通常以两种⽅式之⼀发⽣：逐渐地，⽐如引⼊芯⽚和密码卡以增强卡⽚安全性。或者突然间，就像⼀夜之间开关被打开⼀样，例如由于COVID-19爆发导致⽆接触⽀付的普及和需求激增。消费者（和企业）对嵌⼊式⾦融服务的热衷程度空前。嵌⼊式⾦融可被定义为将⾦融服务整合到⾮⾦融产品中。在嵌⼊式⾦融领域，受欢迎程度和需求的增⻓是逐渐但稳定的。根据我们的研究，全球有47%的消费者会考虑从⾮⾦融服务提供商处获得⾦融服务，⽐前⼀年增加了2%（2022年为45%）。53%47%这将包括诸如Uber或Lyft等共