艾瑞咨询2025年中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告42页

X部门：云与AI组©2025 iResearch Inc. 中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告2X01行业增长动能与趋势前瞻02生成式AI+数据应用全景03重点增长引擎应用实践附录调研说明及被调研企业画像04典型企业案例目 录CONTENTS3X行业增长动能与趋势前瞻Background014X©2025.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn零售消费由高速增长转向存量竞争人货场数字化重构：围绕消费者全域延伸触点，精准匹配供需早期市场红利期，需求侧动能强劲，企业可依托经济上行实现自然增长。随着市场竞争的加剧，企业亟需通过数字化技术与方法论重塑“人、货、场”，稳固既有流量池、提高销售转化率与库存周转率，持续降低运营成本。其中，精细化洞察消费者需求、扩展消费者触点、基于数据精准选品与推广等是实现人货场重塑的关键。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。“人货场”重塑的概念详析不同时期“人货场” 对比当下“人货场” 元素构成要素人场货当下各元素构成示例用户细化分析维度的举例当下的“场”的类型货物“统一化”管理链路示例公域购物平台社交平台兴趣内容平台…线下线上私域公众号社群品牌官网…小程序企微用户生命周期用户行为用户价值新增留存流失浏览量访问次数访问深度客单价LTVARPU………元素结合收益“人货场”重塑意义“人货场”的重塑需要技术的支撑扩大消费者接触面、针对性营销，提升转化率CRMSRMOMSBI…AIIOT大数据云服务…当下个性、动态化标签分析理解深度、全面聚焦消费者的全场景场“追着消费者走”需求方主导选货货的管理统一化早期聚焦消费者购物场景场的安排较为固定对购物者的简单分析理解单一、片面供给侧主导选货货的管理较分散针对性选品，精准化推品，提升购买率打造消费者全渠道融合的无缝体验，降低运营成本实体仓数据各销售渠道仓1仓2仓n…线下线上…分配策略物流配送消费者订单同步5X©2025.8 iResearch Inc.