SHOPLINE香港电商白皮书2025网店行业走势繁体版61页

32宏觀經濟2024年疫情褪去，港人恢復到外地旅遊習慣，北上消費熱潮愈發熾熱。然而，訪港旅遊業及本地消費仍未恢復到疫情前水平，2024年政府統計處數字顯示，私人消費開支按年下跌0.6%。加上外圍經濟存有不確定性，市民在本地消費更趨理性審慎，對本港零售業可謂一大挑戰。根據SHOPLINE香港內部數據顯示，2024年顧客購物平均每張單單價為港幣 $635元，按年上升8.7%，購買的件數則維持相若水平，可見市民仍會按需求消費，惟傾向「質多於量」，顧客的消費行為習慣產生變化，屬零售業必須留意的趨勢。市民消費更趨理性審慎 購物 「 重質不重量 」選擇多元面對競爭激烈的市場，商戶必須在各方面提供多元化的選擇，當中涉及購買商品的場景、付款選項，以至物流供應商。商戶擴展愈多銷售渠道，接觸到潛在顧客的機會便會提升；同時提供的付款及物流選項愈多，成功下單的機率亦會大大提升。故此，商戶若希望能在眾多商戶突圍而出，必須為顧客提供多樣化的選擇，且有鮮明的市場定位，讓品牌具有辨識度，方能讓潛在顧客轉化成商戶的真正顧客。市場競爭激烈 商戶須具辨識度54靈活應變各個行業均有其習性及特色，經營生意並不能「一本通書走天涯」，商戶應熟知其所屬的行業的獨特之處，以及消費者的購物習慣及行為，才能制定相對應的市場營銷策略。因此， 《SHOPLINE2025香港電商白皮書》針對2024年佔比較大的行業進行獨立分析，分拆成5個行業，分別為「美妝保養及個人護理」、「流行服飾」、「醫療與保健」、「寵物」以及「直播店家」，以多角度剖析行業慨況、成長潛力、習性等，幫助商戶掌握該行業的提升銷量的加速器，以及不可錯過的最新功能。熟知行業習性 因時制宜人工智能崛起科技日新月異，人工智能應用廣泛，改變我們的日常生活。同時，各大企業亦開始逐步應用 AI於商業營運中，以期望增加效能並降低成本。對於零售業而言，從建立網上商店、與顧客互動，到顧客關係管理等三大環節，SHOPLINE均提供相應的AI工具，協助商戶提升日常營運效能並降低成本，使商戶能減省重複的工序，更集中資源於未來發展及策略調整。因此，商戶必須與時並進，隨時掌握市場脈搏，並保持開放的態度深入了解各種人工智能工具，嘗試將其應用於業務中。逐步應用於商業營運 增效降本76在傳統模式下，商戶經營業務時往往傾向於單打獨鬥，專注於提升自身業務，以期成為行業的領頭羊。然而，隨著時代的演