IBM2025生成式AI时代重塑员工潜能工作变革与价值跃升研究报告27页

IBM 商业价值研究院 | 研究洞察生成式 AI 时代， 重塑员工潜能工作变革与价值跃升2IBM 与客户携手合作，帮助他们应对独特的人才目标和挑战，深入理解劳动力现状，并制定相应战略以进一步提高业务的绩效水平。我们将共同助力创造业务价值，并重塑以 AI 为核心的人力资源流程。如需了解更多信息，请访问：ibm.com/consulting/ talent-management。IBM 如何提供帮助1AI 与自动化，已全面触达每一个组织。适应已非选择，而是必然，关键在于如何行动。未来赢家，是那些懂得激发人力潜能、持续投入技能培养的组织。然而，目前仅三分之二的组织朝此方向迈进。AI 虽具商业价值，员工却深陷角色迷茫。仅半数组织向员工清晰传递了未来工作愿景。AI 冲击已至，组织却未开诚布公，员工对岗位角色的演变无所适从。无破不立，创新当先。仅半数组织向员工清晰传递了未来工作愿景。1 AI 冲击已至，组织却未开诚布公，员工对岗位角色的演变无所适从。仅半数组织向员工清晰传递了未来工作愿景。摘要2生成式 AI 潜能无限，但能否落地，关键在人。许多组织将 AI 视为“自动化工具”，只想着怎么省力省事，注重眼前效率提升，却忽略了 AI 真正的变革潜能。提高效率固然重要，但更大的价值，是唤醒员工潜能、塑造企业未来。未来的工作图景，将由员工期望、工作方式与 AI 技术三大力量共同重塑。因此，组织应将 AI 视为“人才战略”的一部分，而非孤立技术。生成式 AI 如何助力岗位重塑，驱动绩效升级与价值提升？首先，生成式 AI 能发掘员工潜能，重塑组织流程。将 AI 作为整合组织资源（系统、数据与人才）的战略引擎。它不仅能成为未来工作战略的加速器，还能洞察员工的发展前景。为洞察 AI 变革中的组织策略，IBM 商业价值研究院与 Oracle 携手合作，面向全球 20 个国家、20 个行业的 1000 位高管展开了一项调研。（请参见第 20 页：“研究和调研方法”）。从战略到实践，我们与高管们共话未来，探寻其思考路径与行动蓝图。高管们如何通过技术融合、人力调整与体验提升，共同驱动组织创新？引言生成式 AI 不应“单兵作战”，而应深植于员工体系中统筹思考。5有这样一群富有远见的高管，正致力于激活员工、赋能成长，并以此推动业务利润增长。他们坚定押注未来，以实招实策驱动业绩新突破。数据显示，其将获得