618期间中国电商平台商家投诉数据报告

1 2 目录 一、报告摘要 ....................................................... 3 二、整体数据 ....................................................... 4 （一）投诉平台分布 .............................................. 4 （二）投诉问题类型分布 .......................................... 4 （三）投诉地区分布 .............................................. 5 （四）投诉经营类目分布 .......................................... 6 （五）投诉金额区间分布 .......................................... 7 （六）投诉商家性别分布 .......................................... 8 三、平台数据 ....................................................... 9 （一）快手电商 .................................................. 9 （二）抖音电商 ................................................. 11 （三）淘宝 ..................................................... 13 四、十大典型案例 .................................................. 15 五、关于我们 ...................................................... 21 （一）关于电诉宝 ............................................... 21