公关传播人士使用生成式AI的完整指南

公关传播人士使用生成式AI的完整指南2公关传播人士使用生成式AI的完整指南引言尽管人工智能（AI）已存在数十年，但随着Gemini、ChatGPT、DALLE-3和Midjourney等生成式工具的出现，这项技术近年来呈指数级增长。生成式AI已获得广泛应用，并迅速渗透至很多行业领域，公关与传播界亦不例外。根据Cision与PRWeek于2025年对300余位公关与传播高管开展的调研显示： ●67%受访者表示生成式AI已深度融入其整体传播战略。 ●三分之一或更多受访者表示，其团队定期将生成式AI应用于内容创作、内容审核与优化以及营销策略参考。然而，传播团队仍在探索该技术的高效应用之道。同一调研显示，仅30%的公关与传播领导者对其企业“无论是当下还是未来，都能充分利用AI优势”表示“高度自信”。本指南旨在为公关与传播团队提供关键信息，帮助他们在应对挑战的同时，充分把握AI技术带来的机遇。3公关传播人士使用生成式AI的完整指南目录04公关传播领域AI应用简史06AI在公关传播领域的机遇与挑战12生成式AI入门指南19人文视角：AI在公关传播领域应用的未来展望22针对特定公关传播任务的16个AI提示25AI术语速查表生成式AI应用最佳实践关于Cision17264公关传播人士使用生成式AI的完整指南公关传播领域AI应用简史5公关传播人士使用生成式AI的完整指南无论我们是否察觉，人工智能早已悄然融入日常生活。它是亚马逊Alexa、苹果Siri等智能语音助手的核心技术。从写作应用中的拼写检查功能，再到Netflix的追剧推荐算法，乃至处理话费争议的聊天机器人，这些功能背后都运行着人工智能技术。 在公关与传播领域，早在ChatGPT问世之前，AI就已在行业幕后发挥着重要作用。例如，传播行业已使用十余年的情感分析技术，建立在自然语言处理（NLP）与机器学习（ML）这两大AI分支之上。它们能解析文本中的情绪倾向，并将其分类为积极、消极或中立。同样，媒体数据库、媒体监测或社交聆听工具，都依赖AI技术快速抓取目标数据，并以逻辑化的方式呈现。虽然机器理解人类语言的能力并非新事物，但生成式AI的崛起却具有划时代意义。基于大语言模型（LLM）的生成式AI能以对话方式与人类互动，为传播人员开辟了无限可能，它正逐渐成为内容创作过程中不可或缺的创意伙伴。 本指南将聚焦公关与传播团队如何运用生成式AI