2025 AI产品用户需求调研报告系列1：AI产品的用户类型细分与画像分析

AI产品的用户类型细分与画像分析出品机构：甲子光年智库研究团队：宋涛发布时间：2025.062025AI产品用户需求调研报告系列之www. jazzyear.com项目概述AI产品用户需求调研概述调研周期：2025年3月-2025年4月；调研目的：通过开展在线用户调研，了解AI产品目标用户的行为与偏好，用户画像及其细分类型，消费决策过程等；访问对象：了解并使用过AI产品的用户；调研方式：定量调研◆画像特征：−性别与年龄−教育与职业−收入与地区◆需求行为：−触媒与认知−使用场景−使用频次−产品偏好◆满意度−满意度与NPS值−信度与效度−购买行为和决策过程1234研究方法调研方式样本容量调研内容◆定量调研收集用户画像基础信息，解决“用户是什么”的问题挖掘用户行为，分析“用户为什么这么做”的问题◆在线问卷调研◆回收有效样本容量：633◆目标用户：608分析用户消费过程，获取“用户是怎么做出购买决策”的问题www. jazzyear.com项目术语定义是一组将研究对象分为相对同质的群组(clusters)的统计分析技术。本次研究采用SPSS的系统聚类方法，对购买行为进行聚类分析，进而获取4组相对同质的群组。聚类分析在常见的统计分析中，是以因素分析为主，暨分析因素a与因素b之间的相互关系，而路径分析则是多个因素之间的相互影响走势，呈现出的是一个具体影响路径，是一种分析多个因素彼此间影响关系的多元统计技术。路径分析CONTENTS目录www. jazzyear.comPart 01AI产品目标用户的界定Part 03AI产品目标用户的类型划分Part 05不同类型AI用户画像分析www. jazzyear.com1.1 目标用户界定愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为目标用户目标用户界定：甲子光年智库将调研中愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为AI产品的目标用户。2025年愿意且在使用AI产品的用户比例达到96%，只有4%的用户并未使用生成式AI产品。说明用户对AI产品的使用普及度已经极高。从用户使用生成式AI产品的场景来看，工作场景占比57.8%，个人生活场景占比42.2%。说明工作与生活都已经成为生成式AI产品的主流场景。图1：2025年AI产品用户使用意愿情况图2： 2025年AI产品目标用户主要使用场景愿意且在使用, 96%其他, 4%9