2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告：多平台全渠道数字化系统集成，助力商家全域韧性增长

36KR RESEARCH《2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告》多平台全渠道数字化系统集成，助力商家全域韧性增长36氪研究院2025.05236Kr-2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告•跨境电商ERP是专为跨境电商品牌商家设计的集成化数字管理工具•本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家：一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家，以自主品牌与垂直品类深耕为特征；另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌，需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。•内外部压力共同驱动跨境电商ERP行业快速发展•中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱动，其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。从内部动能来看，中国企业出海步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。出海企业需要通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置；从外部压力来看，全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖，以数字化手段来获取稳定增长。跨境电商ERP系统作为品牌商家提升运营效率和降低成本的关键工具，市场需求得到充分释放，市场规模不断扩大。2024年市场规模为13.2亿元，预计到2028年将达到18.9亿元*。•多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求•在多平台全渠道经营中，中大型品牌商家普遍面临系统协同挑战。调查显示，95.1%的商家使用2个及以上核心业务系统，67.2%为第三方系统，但系统集成度普遍不足，仅20.8%实现了ERP全渠道打通，进而引发一系列经营难题。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求。这不是单一的功能优化诉求，而是关乎品牌经营效率与全渠道韧性增长的战略级刚需*。报告摘要相关研究报告36Kr-2024年中国产业出海发展研究报告（2024.09）36Kr-2023-2024年中国企业出海发展研究报告（2024.01）案例分析公司积加跨境电商品牌全渠道数字化解决方案服务商典型服务案例•长虹集团•中艺股份•梦百合集团1*数据来源：头豹研究院，36氪研究院调研研究方法本报告综合运用以下研究方法，系统开展研究•桌面研究•问卷调研•案例研究目录 CONTENTS中国跨境电商ERP行业发展概况⚫定义与研究范畴⚫发展驱动力⚫行业现状分析01中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察⚫中大